سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2025

مقدمة

في بصيرة، نحن نؤمن بأن الخصوصية حق أساسي. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا.

نحن ملتزمون بحماية بياناتك وفقاً لأعلى معايير الأمان والقوانين المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات في دولة الإمارات.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف (اختياري)
  • معلومات الشركة أو المؤسسة
  • معلومات الفوترة والدفع

معلومات الاستخدام:

  • سجلات الدخول والأنشطة
  • المشاريع والمحتوى الذي تنشئه
  • تفضيلات الاستخدام والإعدادات
  • معلومات الجهاز والمتصفح
  • عنوان IP ومعلومات الموقع التقريبي

ملفات تعريف الارتباط:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة: لتشغيل وصيانة منصة بصيرة
  • التخصيص: لتخصيص المحتوى والميزات حسب احتياجاتك
  • التواصل: لإرسال التحديثات والإشعارات المهمة
  • الدعم الفني: لتقديم المساعدة وحل المشاكل التقنية
  • التحسين: لتطوير وتحسين خدماتنا باستمرار
  • الأمان: لحماية حسابك ومنع الاستخدام غير المصرح به
  • الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر في معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

  • مقدمو الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل الخدمة
  • الامتثال القانوني: عند الطلب من قبل السلطات المختصة
  • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين
  • موافقتك: عندما نحصل على موافقتك الصريحة
  • نقل الملكية: في حالة دمج أو استحواذ (مع إشعار مسبق)

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

التشفير

جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين باستخدام معايير SSL/TLS

التحكم في الوصول

وصول محدود للموظفين المخولين فقط مع مراجعة دورية للصلاحيات

النسخ الاحتياطي

نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة لضمان استمرارية الخدمة

المراقبة

مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة ونظام إنذار مبكر

حقوقك في البيانات

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول

الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية

حق التصحيح

تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة

حق الحذف

طلب حذف بياناتك في ظروف معينة

حق النقل

نقل بياناتك إلى مقدم خدمة آخر

حق الاعتراض

الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

حق التقييد

تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية:

  • بيانات الحساب: حتى إغلاق الحساب + 7 سنوات للأرشفة
  • معلومات الفوترة: حتى 10 سنوات للامتثال الضريبي
  • سجلات الأمان: حتى 2 سنوات لأغراض الأمان والتحقيق
  • البيانات المجهولة: قد نحتفظ بها إلى أجل غير مسمى للتحليل

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على منصتنا. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك في البيانات:

مسؤول حماية البيانات: privacy@basira.com
البريد الإلكتروني: support@basira.com
الهاتف: ‪+971 4 123 4567
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة

ملاحظة: سنرد على طلبات البيانات خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام. قد نطلب تأكيد هويتك قبل معالجة الطلب.